26 de setembro de 2023
INOVAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO PARA O BEM DA SOCIEDADE
Na palestra proferida pelo servidor público federal da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), Rodrigo Narcizo, cofundador da Rede Conexão Inovação Pública, no XIV CONEFISCO, foi discutida uma questão fundamental para o futuro do Brasil: a inovação no serviço público. Narcizo trouxe à tona insights e perspectivas valiosas sobre como a inovação pode revolucionar o setor público e, consequentemente, a vida de milhões de cidadãos. A coordenação da palestra coube ao vice-presidente do SINDIFERN, Juarez Moura Cavalcante, e contou com a colaboração do auditor fiscal, Marconi Brasil.
Rodrigo Narcizo destacou que estamos vivenciando a "Era da Inovação Incremental", na qual o foco é aprimorar processos e soluções já existentes para obter resultados mais eficientes. Isso é especialmente relevante no contexto brasileiro, no qual o cenário é notoriamente complexo e onde pequenas melhorias podem ter um impacto significativo.
O palestrante ressaltou que a inovação no setor público difere do setor privado. Trata-se de encontrar soluções para problemas públicos complexos por meio de produtos, serviços, políticas públicas, regulamentações e práticas de gestão novos ou aprimorados, cujos resultados sejam sentidos pelo público-alvo.
Uma reflexão essencial, transmitida por Rodrigo Narcizo, é que a valorização do serviço público começa pelos próprios servidores. “Devemos buscar alternativas e resultados que impactem positivamente o público-alvo e, ao fazê-lo, demonstrem à sociedade a relevância e a necessidade desse serviço”, exaltou.
Narcizo enfatizou que a inovação não se limita à tecnologia; é, antes de tudo, sobre resolver problemas. Cada vez que uma política pública é implementada, isso representa uma forma de inovação que pode melhorar a vida dos cidadãos.
Apesar das inúmeras oportunidades que a inovação no serviço público oferece, há desafios significativos a serem superados, como a falta de patrocínio contínuo, a descontinuidade de gestão, a insegurança jurídica e a falta de compartilhamento de experiências inovadoras entre os órgãos públicos.
Narcizo também destacou que para lidar com esses desafios é fundamental contar com lideranças que apoiem a inovação e promovam a mudança no perfil dos gestores públicos. E hoje, no Brasil há o acesso a redes de inovação, como o "InovaGov," "Conexão e Inovação Pública" e "GestoGov," que são essenciais para facilitar a troca de conhecimento e experiências além dos limites das organizações.
Em âmbito estadual, Rodrigo revelou que no Rio Grande do Norte já cogitam a iniciativa do Governo criar um espaço de inovação envolvendo o Poder Executivo e o Judiciário. Isso exemplifica como a inovação no setor público está ganhando tração e sendo apoiada por iniciativas governamentais.
Além disso, a recente Lei do Governo Digital (Lei 14.129/2021) e a Resolução nº 395 de 07/06/2021, que institui a Política de Gestão da Inovação no âmbito do Poder Judiciário, estão fornecendo um arcabouço legal para a promoção da inovação no setor público.
Em última análise, o cofundador da Rede Conexão Inovação Pública exalta a mudança de mentalidade dos servidores públicos. “Quando os servidores públicos inovam e entregam resultados que melhoram a vida dos cidadãos, eles se tornam verdadeiros agentes transformadores, criando um futuro mais eficiente e promissor para o Brasil”.
A palestra de Rodrigo Narcizo serviu como um lembrete inspirador de que a inovação no setor público não é apenas desejável, mas também possível. Com o comprometimento dos servidores, o apoio das lideranças e o respaldo legal, o Brasil está em uma posição única para inovar e construir um serviço público mais eficiente e voltado para o bem da sociedade. É um desafio que vale a pena abraçar.
