27 de julho de 2016
MUDANÇAS NO ATENDIMENTO JURÍDICO DO SINDIFERN
Em face da grande quantidade de processos judiciais e administrativos em curso, a diretoria do Sindifern informa que a partir de 1º de agosto, serão efetivadas as seguintes medidas para otimização do atendimento da Assessoria Jurídica contratada pelo Sindifern:
1 - O SINDIFERN disponibilizará três tipos de atendimento jurídico ao filiado: o presencial, o telefônico e por e-mail;
2 - O atendimento presencial com os advogados ocorrerá de segunda a quinta-feira, das 14:30 às 17 horas, na sede do SINDIFERN, e será por ordem de chegada, ressalvadas as exceções legais de prioridade para idosos, gestantes, pessoas com criança de colo e deficientes;
3 - O atendimento telefônico deverá, preferencialmente, ser realizado nos mesmos dias e períodos do atendimento presencial através do número (84) 3206-7788, com a Srta. Kaline. Caso o advogado de plantão esteja atendendo, ele será notificado para que retorne a ligação;
4 - Os atendimentos por e-mail deverão ser realizados através do endereço eletrônico: juridico@sindifern.org.br;
5 - O retorno da assessoria jurídica para os atendimentos realizados por e-mail e telefone deverá ocorrer em até dois dias úteis após data da realização do contato inicial;
6 - Nos casos de urgência, onde não possa ser aguardado o atendimento nos moldes acima, tais como, prisão em flagrante delito, acidente com morte, cirurgias de emergência, acompanhamentos em delegacias ou em órgãos de correição, etc, informamos que os filiados deverão entrar em contato telefônico com Diretor Jurídico Adjunto Mário Rogério, através do número (84) 99126-0245;
7 - Os casos de reclamações e sugestões para a melhoria do atendimento jurídico serão realizados através do contato telefônico dos filiados com o Diretor Jurídico Adjunto Mário Rogério, através do número acima, e a solicitação deverá ser documentada posteriormente através do e-mail: juridico.sindifern@gmail.com.
8- Para a maior segurança dos filiados, informamos que todos os atendimentos feitos de forma presencial, por ligações telefônicas e e-mail serão registrados nos controles internos do Sindifern.
